赣通承诺:珍重托付,使命必达
一个企业能否有稳定的客户群,取决于其服务质量的好坏,能否中做精做细,对客户进行尝试挖掘,取决于其服务意识,能否与客户形成战略合作伙伴关系,不断的做强做大,做出自己的品牌,形成有特色的核心竞争力,东莞至贵州,取决于其售后服务体系是否完善。
在我国物流行业内,有很多的物流公司由于占据了线路优势或者资源优势,处于一种求大于供的状态,业务源不缺,就有些洋洋自得的认为自己已经可以了,就把自己的服务内容锁定在单一的运或储操作上,对服务过程中上下游的客户的需求就置若罔闻,认为这不是自己业务的范围,或者认为,反正自己的业务是饱满的,故而服务态度和服务意识上明显有怠慢客户之行为。长此以往,在服务质量上也常常问题不断。比如货物无法跟踪啊,延迟送交啊等等。
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